步骤二：下载向日葵远程协助工具，并安装

步骤三：提供向日葵远程所需的账户，密码给客服

步骤四：客服远程连接成功，并为您进行下载/演示软件

步骤五：下载/演示完毕，可跟客服进行软件使用问答